Termos de Uso do GF Max

Estes termos valem para o uso do GF Max, serviço oferecido por Flavio da Silva Cardoso, CPF 375.582.578-32, com endereço em Rua José de Assunção, 86, Vila Santa Terezinha, São Paulo/SP, 08247-065 ("nós"). Eles formam o contrato entre nós e você, que usa o serviço, e seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Decreto nº 7.962/2013, sobre o comércio eletrônico.

Você aceita estes termos ao criar a conta (com o Google, logo depois de criá-la) ou, quando houver uma versão nova, no seu próximo acesso, e com isso declara que leu e concorda com eles. Registramos a versão aceita e a data do aceite. O jeito como tratamos os dados pessoais está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Você pode ler, imprimir e salvar estes termos a qualquer momento nesta página.

O que mudou nesta versão

Esta versão traz uma mudança: o desconto por cupom de parceiro. Quem chega pelo link ou pelo cupom de um parceiro do GF Max pode ter um desconto em porcentagem ou em reais, na 1ª mensalidade, nos primeiros meses ou enquanto for assinante, que não soma com uma oferta por tempo limitado. Por isso, "Planos, pagamento e atraso" mudou. O resto dos termos continua igual à versão anterior.

Resumo dos pontos importantes

Este resumo destaca as regras que mais limitam ou afetam os seus direitos. Ele não substitui o texto completo, que vem logo depois.

WhatsApp: para usar o sistema, o dono da organização informa um WhatsApp, usado para as boas-vindas, as dúvidas e o suporte. Sem ele, continuam disponíveis cancelar a assinatura, baixar os dados, excluir o usuário, excluir ou transferir a organização e falar com o suporte. Receber novidades e ofertas pelo WhatsApp é opcional.

Pagamento em atraso: depois de 7 dias de carência, a organização fica em só leitura até o pagamento. Os dados não são apagados por causa do atraso, e continuam disponíveis para consulta e exportação.

Cancelamento: é feito pela tela, a qualquer momento e sem multa. Fora do prazo de arrependimento, o valor do período já pago não é devolvido, e a organização funciona até o fim desse período.

Arrependimento: na primeira contratação de uma assinatura pela internet, você pode desistir em até 7 dias e receber de volta tudo o que pagou.

Conta abandonada: a organização que ficar 12 meses seguidos em só leitura tem a exclusão agendada, com aviso por e-mail, e os dados são apagados se nada for feito.

Preços: podem mudar, com aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

O que o serviço não é: o GF Max organiza as informações que você lança. Ele não é banco, não movimenta dinheiro e não presta assessoria contábil, fiscal, jurídica ou financeira. Os saldos e relatórios dependem do que foi lançado.

Responsabilidade: para quem usa o serviço na sua atividade empresarial, fora de uma relação de consumo, a nossa responsabilidade tem limite de valor, descrito em "Limites da nossa responsabilidade".

Definições

Conta: o acesso pessoal de cada usuário, com nome e e-mail, para entrar com senha ou com o Google.

Organização: o espaço onde ficam os dados financeiros de um cliente. Ela pode ter perfis de pessoa física e de empresa, cada um com as suas contas, categorias e relatórios.

Dono: o usuário que criou a organização ou que a recebeu por transferência. É ele quem contrata a assinatura e responde por ela.

Membro: o usuário convidado pelo dono para trabalhar numa organização, com um papel em cada perfil.

Assinatura: o contrato de uso pago, mensal, de uma organização, num dos planos da página de preços.

Só leitura: a situação em que dá para ver, imprimir e exportar os dados, cuidar da equipe e pagar, mas não dá para gravar lançamentos.

O serviço

O GF Max é um sistema na internet para controlar as finanças de pessoas e de empresas: contas a pagar e a receber, recorrências e parcelas, cartões de crédito e faturas, dívidas, fluxo de caixa, relatórios, importação do extrato do banco (arquivos OFX ou CSV) e equipe com papéis. Funciona no navegador do computador e do celular, sem instalação.

O número de perfis de cada organização depende do plano, e os planos podem ter recursos diferentes, descritos na página de preços. A análise mensal com inteligência artificial, por exemplo, é do plano Enterprise. Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos para manter o serviço atualizado e seguro. Se uma mudança tirar um recurso essencial do plano que você contratou, avisamos por e-mail com antecedência, e você pode cancelar sem multa.

Quem pode usar

Para criar uma conta, é preciso ter 18 anos ou mais e plena capacidade para contratar. Quem cria uma organização em nome de uma empresa declara que tem poderes para representá-la, e a empresa passa a responder pela assinatura e pelo uso.

As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e ficar atualizadas, em especial o e-mail, que é o nosso canal oficial com você, e o WhatsApp do dono da organização.

Conta e acesso

Para usar o serviço, você cria uma conta com nome, e-mail e senha e confirma o e-mail, ou cria a conta com o Google, que nos informa o seu nome e o seu e-mail. A conta é pessoal: não compartilhe a sua senha nem o acesso à sua conta Google. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas, e o dono da organização pode exigi-la de toda a equipe.

Quem cria a organização é o dono. Ele convida quantas pessoas quiser e escolhe o papel de cada uma em cada perfil: admin, editor ou só leitura. Só o dono assina, troca de plano, cancela, exclui a organização ou a transfere para outro membro.

O dono também informa um WhatsApp do Brasil, com DDD, que usamos para as boas-vindas, as dúvidas e o suporte. Enquanto o número não for informado, o sistema pede o WhatsApp antes de continuar, mas cancelar a assinatura, baixar os dados, excluir o usuário, excluir ou transferir a organização e falar com o suporte continuam disponíveis. Receber novidades e ofertas pelo WhatsApp é opcional, não faz parte do aceite destes termos e depende de uma caixa que você marca e desmarca quando quiser, como explica a Política de Privacidade.

Se você perceber um acesso que não reconhece, troque a senha e escreva para suporte@gfmax.com.br. Para proteger a conta, ações importantes, como trocar a senha, excluir a organização ou o usuário e transferir a organização, pedem a senha. Se a sua conta ainda não tem senha, por exemplo porque foi criada com o Google, essas telas pedem que você crie uma antes: o link "Criar uma senha" leva à tela de recuperar a senha, que manda para o seu e-mail o link para criá-la. Depois disso, essas ações funcionam normalmente, e você continua podendo entrar com o Google. Se você perder o acesso ao aplicativo da verificação em duas etapas, o suporte só remove essa proteção depois de confirmar a sua identidade.

Teste grátis

Toda organização nova tem 15 dias de teste grátis, com os recursos e o limite de perfis do plano Professional, sem cartão de crédito. Quem assina durante o teste não perde os dias que faltam: a primeira mensalidade vence no fim do teste. Se o teste terminar sem assinatura, valem a carência e o só leitura descritos a seguir. Nada é cobrado sem que o dono contrate uma assinatura.

Planos, pagamento e atraso

Os planos diferem pelo número de perfis e podem ter recursos diferentes, descritos na página de preços, e os preços, em reais, estão na página de preços do site. A assinatura é mensal e pode ser paga com cartão de crédito (cobrança automática todo mês) ou com Pix ou boleto, pagos mês a mês. O pagamento é feito na página do meio de pagamento; os dados do cartão não passam pelo nosso sistema.

Ofertas por tempo limitado: a oferta informa o preço de oferta e por quantas mensalidades ele vale. Depois delas, vale o preço da tabela, e avisamos 7 dias antes da primeira mensalidade com o preço da tabela.

Desconto por cupom de parceiro: quem chega pelo link ou pelo cupom de um parceiro do GF Max pode ter um desconto em porcentagem ou em reais, na 1ª mensalidade, nos primeiros meses (até 12) ou enquanto você for assinante, como o cupom informa. O cupom é digitado no cadastro ou na tela Assinatura, enquanto a organização ainda não assinou (sem assinatura contratada e sem nenhuma mensalidade paga); depois disso, não dá mais para usar outro cupom, e as condições do desconto não mudam. O desconto vale igual em todos os planos: em porcentagem, sobre o preço da tabela de cada mensalidade, inclusive depois de uma mudança de preço; em reais, um valor fixo em cada mensalidade. O preço com desconto não fica abaixo de R$ 5,00, o mínimo que o meio de pagamento cobra, e a tela Assinatura mostra, antes de pagar, quanto você paga em cada mensalidade. O prazo do desconto começa na primeira mensalidade paga e não recomeça se você trocar de plano, cancelar e voltar ou excluir ou transferir a organização e criar outra: quem volta continua com o desconto só até o fim desse prazo, e a organização nova não ganha o desconto de novo. Quando o desconto tem fim, depois dele vale o preço da tabela, e avisamos 7 dias antes da primeira mensalidade com o preço da tabela. O desconto do parceiro não soma com uma oferta por tempo limitado: para quem chegou por um parceiro, a oferta só vale quando o parceiro não dá desconto.

Se uma mensalidade vencer sem pagamento, há 7 dias de carência com tudo funcionando. Depois disso, a organização fica em só leitura até o pagamento: dá para ver, imprimir e exportar os dados, cuidar da equipe e pagar, mas não dá para gravar lançamentos. Nada é apagado por causa do atraso, a não ser no caso de conta abandonada, descrito adiante. Não cobramos multa nem juros pelo atraso da mensalidade.

Avisamos o dono por e-mail 5 dias antes e no último dia do teste, no primeiro e no último dia da carência e no dia em que a organização fica em só leitura.

Algumas organizações podem ficar isentas de pagamento por decisão nossa, por exemplo as de quem usava o sistema antigo. Quando uma isenção acaba, avisamos o dono, e a organização tem 7 dias para assinar antes de ficar em só leitura.

Direito de arrependimento

Como a assinatura é contratada pela internet, você pode desistir dela em até 7 dias, contados da contratação ou do primeiro pagamento, o que acontecer por último, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para suporte@gfmax.com.br pedindo o arrependimento, ou cancele pela tela e faça o pedido pelo mesmo e-mail dentro do prazo.

Devolvemos integralmente o que foi pago naquela assinatura, pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor; no Pix, o valor volta para a conta que pagou; no boleto, fazemos a devolução por transferência para uma conta indicada pelo pagador. A assinatura é cancelada, e a organização fica em só leitura, com os dados disponíveis para consulta e exportação.

Troca de plano e cancelamento

Para subir de plano, cobramos à parte a diferença proporcional aos dias que faltam do período já pago, e o plano novo vale quando essa diferença é paga. Descer de plano vale a partir da próxima mensalidade e só é aceito se a organização já couber no limite de perfis do plano novo.

O dono pode cancelar pela tela, a qualquer momento e sem multa. Nada mais é cobrado; a organização continua funcionando até o fim do período pago e, depois, fica em só leitura, sem carência. Dá para desfazer o cancelamento antes do fim do período. Fora do prazo de arrependimento, o cancelamento não devolve o valor do período já pago, que continua disponível até o fim; outros pedidos de estorno, como o de uma cobrança feita por erro nosso, são analisados pelo suporte.

Mudança de preço

Os preços podem mudar. O dono de cada organização afetada é avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o preço novo só vale a partir da data informada no aviso. Se não concordar, o dono pode cancelar antes dessa data, sem multa.

Suspensão

Podemos suspender uma organização quando houver indício de fraude, inclusive o uso de meio de pagamento de outra pessoa sem autorização; contestação indevida de uma cobrança paga; uso do serviço para atividade ilegal ou que viole direitos de outras pessoas; tentativa de acessar dados de outros clientes ou de contornar as proteções do sistema; uso que ponha em risco a segurança ou o funcionamento do serviço; ou ordem judicial ou de autoridade competente.

A organização suspensa fica em só leitura, e a leitura e a exportação dos dados continuam funcionando. Registramos o motivo e avisamos o dono por e-mail, salvo quando a lei ou uma investigação em andamento não permitir. O dono pode contestar a suspensão pelo e-mail suporte@gfmax.com.br, e ela é desfeita quando o motivo deixar de existir. Se o motivo for grave e não for resolvido, podemos encerrar o contrato, com aviso ao dono, que continua podendo exportar os dados por 30 dias.

Suas responsabilidades e as da sua equipe

Você responde pelas informações que lança no sistema, pelo que as pessoas que você convida fazem com o acesso que receberam e pelo sigilo da sua senha.

Não é permitido: usar o serviço para atividades ilegais, inclusive para ocultar ou disfarçar a origem de recursos; tentar acessar dados de outros clientes ou contornar as proteções do sistema; enviar vírus ou código malicioso; sobrecarregar o serviço de propósito; copiar, revender ou ceder o serviço a terceiros; ou extrair dados do sistema por programas automáticos, a não ser pelas exportações oferecidas nas telas.

Saldos, relatórios e previsões são calculados a partir do que foi lançado ou importado: confira-os com os extratos do seu banco.

Dados de outras pessoas que você lança

Os dados de terceiros que você lança no sistema, como o nome de um cliente ou fornecedor na descrição de um lançamento, são de responsabilidade da sua organização, que decide para que eles servem. Nesse caso, a sua organização é a controladora desses dados, e nós os tratamos como operadores, só para prestar o serviço e de acordo com as suas instruções, como prevê a LGPD. Você deve ter uma base legal para lançá-los e lançar só o necessário.

Disponibilidade, cópias de segurança e suporte

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores, como hospedagem, internet e meios de pagamento. Sempre que possível, avisamos as manutenções programadas com antecedência.

Fazemos cópias de segurança diárias do banco de dados. Mesmo assim, recomendamos exportar os seus dados de tempos em tempos.

O suporte atende pelo e-mail suporte@gfmax.com.br e pelo formulário de contato do site e responde em até 2 dias úteis.

Seus dados: exportação e exclusão

Os dados que você lança são seus. A qualquer momento, inclusive em só leitura, o dono pode baixar um arquivo com os dados da organização (cadastro, equipe, assinatura, cobranças e os lançamentos de cada perfil, em planilhas CSV), e cada usuário pode baixar os próprios dados pessoais em Minha conta.

O dono pode pedir a exclusão da organização pela tela. A assinatura é cancelada na hora, a organização fica em só leitura e é apagada 30 dias depois do pedido; até lá, o dono pode desfazer. Os registros de cobrança da organização excluída ficam guardados por 5 anos, por obrigação fiscal.

Cada pessoa pode excluir o próprio usuário em Minha conta. O dono precisa, antes, transferir a organização para outro membro ou pedir a exclusão dela.

Conta abandonada

Se uma organização ficar 12 meses seguidos em só leitura, agendamos a exclusão dela para 30 dias depois e avisamos o dono por e-mail no agendamento e 7 dias antes. Se a organização voltar a funcionar normalmente antes da data (por exemplo, com a assinatura paga) ou se o dono desfizer o agendamento, a exclusão não acontece. Essa regra não vale para organizações isentas nem suspensas.

O que o serviço não é

O GF Max é uma ferramenta de organização financeira. Não é banco nem instituição de pagamento, não movimenta dinheiro, não faz pagamentos em seu nome e não presta assessoria contábil, fiscal, jurídica ou financeira. As decisões tomadas a partir das informações do sistema são suas, e os relatórios não substituem os documentos exigidos pela lei, como a escrituração contábil e as obrigações fiscais. A análise mensal com inteligência artificial é um apoio para você olhar os seus números: ela pode errar, não é recomendação financeira e deve ser conferida por você.

Limites da nossa responsabilidade

Respondemos pelos danos que o serviço causar, nos termos da lei, inclusive do Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

Não respondemos por informações lançadas ou importadas de forma errada; por decisões tomadas a partir dos dados do sistema; por acesso indevido causado por senha compartilhada ou mal guardada; por falhas de serviços que não fazem parte da prestação, como o banco, a internet, o computador ou o celular de quem usa; nem por caso fortuito ou força maior.

Para quem usa o serviço na sua atividade profissional ou empresarial, fora de uma relação de consumo, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela organização nos 12 meses anteriores ao fato e não inclui lucros cessantes nem danos indiretos, salvo dolo ou culpa grave. Esse limite não vale para as relações de consumo.

Propriedade intelectual

O software, a marca GF Max, o site e os textos, imagens e modelos do serviço pertencem a nós e são protegidos pela lei. Enquanto o teste ou a assinatura estiverem ativos, você tem uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o serviço de acordo com estes termos. Não é permitido copiar, modificar, fazer engenharia reversa ou criar produtos derivados do serviço.

Os dados que você lança continuam seus. Você nos autoriza a tratá-los só para prestar o serviço, como descrito nestes termos e na Política de Privacidade.

Comunicações

Os avisos sobre a conta, a organização e a assinatura são enviados para o e-mail cadastrado e podem aparecer também dentro do sistema. Mantenha o seu e-mail atualizado, porque os avisos enviados para ele valem como comunicação feita. A nossa equipe também pode falar com o dono pelo WhatsApp informado, para as boas-vindas, as dúvidas e o suporte; os avisos oficiais continuam indo para o e-mail. Você fala com a gente pelo e-mail suporte@gfmax.com.br ou pelo formulário de contato do site.

Transferência do contrato

Podemos transferir este contrato e a prestação do serviço para uma empresa que passe a oferecer o GF Max, inclusive a empresa que venha a ser aberta por nós, mantidas as condições contratadas. Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; se não concordar, você pode cancelar sem multa e, a seu pedido, receber de volta o valor proporcional aos dias pagos e ainda não usados.

Você não pode transferir a sua conta nem a assinatura para outra pessoa sem a nossa concordância. O dono pode transferir a organização para outro membro pela tela, com o aceite dele.

Novas versões destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço, na lei ou no modo de prestá-lo. A versão nova é publicada nesta página, com o número e a data, e você precisa aceitá-la no próximo acesso para continuar usando o sistema. Mudanças de preço seguem a regra própria, com aviso de 30 dias.

Se não concordar com a versão nova, você pode exportar os seus dados e cancelar a assinatura sem multa. Nesse caso, se o pedido for feito em até 30 dias da publicação, devolvemos o valor proporcional aos dias pagos e ainda não usados.

Disposições gerais

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. A tolerância com um descumprimento não muda estes termos nem impede que a regra seja aplicada depois. Nas relações de consumo, as cláusulas são interpretadas da maneira mais favorável ao consumidor, como manda o art. 47 do Código de Defesa do Consumidor.

Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão sobre estes termos, sem prejuízo do direito do consumidor de propor a ação no foro do próprio domicílio.